АВТОВАЗ: дилеры компании включились в программу 'ЛАДА КАЧЕСТВО'

В середине ноября по инициативе дирекции АВТОВАЗа по продажам автомобилей, запасных частей и организации послепродажного обслуживания в одном из дилерских центров АВТОВАЗа в Тольятти прошло очередное заседание в рамках реализации программы LADA QUALITY PROGRAM (''ЛАДА КАЧЕСТВО''), сообщили "0-50.ru" в пресс-службе компании.
На встрече LQP выступали руководители и специалисты всех рабочих групп программы качества АВТОВАЗа: инжиниринга, производства, обслуживания потребителей, закупок комплектующих, укрепления имиджа марки LADA, работы с персоналом. О сервисно-сбытовой сети рассказали представители Международной ассоциации дилеров АВТОВАЗа.
Как отметил руководитель LQP, директор по развитию качества АВТОВАЗа Паскаль Фелтен, если есть вопросы по качеству продукции компании, это должно стать заботой как производителя, так и его партнеров - поставщиков и дилеров.
В дилерском центре были выбраны конкретные автомобили, на которых участники проанализировали отмечаемые продавцами и потребителями отклонения и сформулировали предложения по их устранению.
Сергей Астапов, Директор по продажам автомобилей, запасных частей и организации послепродажного обслуживания АВТОВАЗа: ''Мы детально рассмотрели вопросы улучшения обслуживания автомобилей и уровня качества их продаж, именно поэтому и встречались на дилерской площадке - дилеры обозначили перед руководителями рабочих групп LQP все проблемы, которые необходимо решать для эффективности их работы. Мы рассказали партнерам, какие шаги предпринимает АВТОВАЗ по устранению существующих проблем и что мы будем делать в ближайшей перспективе''.
Паскаль Фелтен: ''Я очень рад, что состоялась встреча руководителей заводских подразделений и представителей дилерских центров - мы очень продуктивно поработали. Как руководитель, отвечающий за качество, я, конечно, не могу сказать, что удовлетворен результатом совместного осмотра автомобилей LADA, поступивших в этот дилерский центр для подготовки к продаже. Считаю, что все отклонения надо устранять на стадии производства. Кроме того, надо думать о большей эффективности работы дилерской сети. Все возникающие у потребителей проблемы должны решаться в самые кратчайшие срокиЭ.

В России Сухогруз Arctic Sea арестован

Сухогруз Arctic Sea, плававший под мальтийским флагом, перешел под юрисдикцию РФ, так как суд санкционировал арест судна, сообщили в управлении взаимодействия со СМИ Следственного комитета при прокуратуре РФ.

АВТОВАЗ: дилеры компании включились в программу 'ЛАДА КАЧЕСТВО'

В России Сухогруз Arctic Sea арестован

Происшествия Самолет авиакомпании «Аэрофлот-Бизнес» разбился в Конго

Россия и мир В годовщину независимости Южной Осетии в Цхинвали прогремел взрыв

Происшествия В Италии убит россиянин

Происшествия Злоумышленник бросил бомбу в окно Кунцевского отдела СКП Москвы

Экономика и Бизнес 26.08.2009 года состоялось совещание с Главами районных администраций о ходе реализации стратегического проекта «Новое качество услуг»

Здоровье Онищенко испытает на себе вакцину против «свиного» гриппа

Другая жизнь Валерий Меладзе ушел от жены к солистке «ВИА Гры»

Культура Детские сказки слишком депрессивны

Культура Алла Пугачева летит в Израиль спецрейсом, на самолете президентского отряда.

Происшествия В Москве разбился элитный спорткар

Культура Перестанет выходить одна из старейших газет Урала

Недвижимость В Екатеринбурге продолжается сбор гуманитарной помощи для Южной Осетии

Транспорт Новый автохолдинг «Росавто» возглавит Сергей Когогин

Россия и мир Умер сенатор Эдвард Кеннеди