Союз Оконщиков Урала – что это?

НП «Союз оконщиков Урала» - пожалуй, единственная организация, деятельность которой направлена в первую очередь на защиту интересов покупателей окон и компаний, осуществляющих их реализацию,- сообщила «0-50.RU» главный специалист комитета по организации бытового обслуживания населения Администрации г. Екатеринбурга Анастасия Китаева.

Подробнее на вопросы о работе этого некоммерческого партнерства отвечает Управляющий НП «Союзом оконщиков Урала» Огородов Александр Сергеевич.

Александр Сергеевич, расскажите о НП «Союз оконщиков Урала»: когда и с какой целью он был организован?

НП «Союз оконщиков Урала» действует в Уральском регионе уже более 3 лет и за это время организация оказала существенное влияние на развитие оконной отрасли. Изначально основной задачей НП «Союза оконщиков Урала» было упорядочение деятельности фирм, оказывающих услуги по продаже, изготовлению и установке светопрозрачных конструкций конечным потребителям в г. Екатеринбурге. Теперь функционал НП «Союза оконщиков Урала» значительно расширился.

Чем сегодня занимается НП «Союз оконщиков Урала»?

На сегодняшний день существует 5 направлений, по которым ведется работа:
1.борьба с недобросовестной конкуренцией. Мы информируем потребителей о том, как выбирать фирму, каким образом должны работать монтажники, какие материалы должны использоваться при монтаже светопрозрачных конструкций;
2.повышение квалификации сотрудников оконных компаний. Мы организуем семинары и курсы обучения для участников оконного рынка;
3.работа над повышением качества продукции и услуг. Мы исследуем оконный рынок с помощью так называемых «тайных покупателей», что позволяет нам получать информацию о работе всех компаний этой сферы. Если оконная компания не соблюдает действующее законодательство, тем самым, обманывая потребителей, то мы вместе с органами власти, ответственными за соблюдение конкретного законодательства, принимаем меры к предотвращению подобных случаев вплоть до закрытия предприятия-нарушителя;
4.горячая линия. У нас работает горячая линия, благодаря которой к нам может обратиться любой житель г. Екатеринбурга и Свердловской области и проконсультироваться по вопросам окон, а также пожаловаться на некачественную установку светопрозрачных конструкций. В этом случае мы можем организовать проверку качества установленного окна и воздействовать на «бракоделов»;
5.проведение специализированных мероприятий. Мы входим в комиссию при Комитете по организации бытового обслуживания населения города Екатеринбурга и задействованы в программе «Витраж». Этот проект регламентирует требования к оформлению фасадов зданий, выходящих на центральные улицы нашего города.

Каковы результаты деятельности НП «Союза оконщиков Урала»?

НП «Союза оконщиков Урала» - это в первую очередь организация, стоящая на страже законных интересов и прав членов Партнёрства, деятельность которых направлена на повышение общего уровня качества продукции и услуг оконной отрасли. Благодаря работе НП «Союза оконщиков Урала» произошло уменьшение количества жалоб заказчиков на качество и установку окон. Более того, борьба с недобросовестной конкуренцией позволила сократить число фирм-однодневок, обманывающих своих клиентов. Работа с застройщиками на уровне регламентаций и контроля их деятельности, позволила воздействовать на оконный рынок «сверху», тем самым упорядочить оконную сферу на более высоком уровне.